Rastreamento de E-mails
Como rastrear os e-mails enviados das suas contas no painel da hospedagem
Portal Web
Última atualização há 23 dias
O rastreamento mostra o caminho das mensagens que passaram pelo servidor de e-mail do seu domínio: se foram entregues, quando, de quem e para quem. É a ferramenta para responder "o meu e-mail saiu?" e "o e-mail que me mandaram chegou?".
Como abrir
No painel DirectAdmin, no grupo Gerenciamento de e-mail, clique em Rastreamento de e-mails.
Como pesquisar
1. Em De e Para, escolha o período da busca (data e hora de início e de fim). O padrão são as últimas 24 horas.
2. Em Endereço, digite o e-mail de quem enviou ou de quem recebeu, se quiser filtrar.
3. Em Estado, escolha o resultado que quer ver (por exemplo, entregues ou com falha).
4. Em Mostrar, escolha a direção: mensagens enviadas ou recebidas.
5. Clique em Procurar.
Como ler o resultado
A tabela mostra, para cada mensagem, a Direção, o Estado, quem enviou (De), quem recebeu (Para), o Assunto, o Tamanho e a Data.
- Entregue: o servidor entregou a mensagem ao destino. Se ela não está na caixa de entrada, procure na pasta de spam ou peça ao destinatário para conferir o filtro dele.
- Com falha ou adiada: o destino recusou ou ainda não aceitou a mensagem. Confira se o endereço está certo e se a caixa do destinatário não está cheia.
- Se a mensagem nem aparece na lista, ela não chegou ao servidor. Confira o endereço digitado e o período escolhido.
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