Limites de envio de e-mail
Quantos e-mails a sua conta pode enviar por dia e por hora, e o que fazer quando o limite chega
Portal Web
Última atualização há 23 dias
Para proteger o servidor e a reputação de todos os clientes, existem limites para a quantidade de e-mails que cada conta pode enviar. Este tutorial explica quais são, como acompanhar o seu uso e o que fazer quando o limite é atingido.
Quais são os limites
- Até 5.000 envios por dia para cada conta de hospedagem.
- Até 200 envios por hora para cada domínio.
Esses números são os limites técnicos atuais descritos nos Termos de Uso (item 6). Cada destinatário de uma mensagem conta como um envio: um e-mail enviado para 10 pessoas consome 10 envios.
Além disso, cada conta de e-mail pode ter o seu próprio limite diário, definido por você na criação (o painel aceita até 5.000). Um limite menor por conta ajuda a conter estragos se uma senha vazar. Veja Contas de E-mail.
O que não é permitido
Pelos Termos, a hospedagem não deve ser usada para e-mail em massa: campanhas, newsletters, mensagens para listas de destinatários e mensagens não solicitadas (spam), mesmo abaixo dos limites. Para esses envios, use uma ferramenta especializada em e-mail marketing. A hospedagem serve para o e-mail do dia a dia: contato, atendimento, orçamentos, avisos e as mensagens automáticas do seu site.
Como acompanhar o seu uso
1. No painel DirectAdmin, no grupo Gerenciamento de e-mail, abra Contas de e-mail. A coluna Enviados mostra quantas mensagens cada conta enviou hoje em relação ao limite diário.
2. Para ver o detalhe por domínio, abra Estatísticas de Uso do E-mail.
3. Para saber se uma mensagem específica saiu, consulte o SMTP Log da conta ou o Rastreamento de E-mails.
O que fazer quando o limite é atingido
- Espere a janela passar. O limite por hora libera sozinho na hora seguinte, e o do dia, no dia seguinte.
- Procure a causa. Um pico inesperado costuma vir de um formulário do site atacado por robôs, de um plugin de e-mail mal configurado ou de uma conta invadida que está enviando spam. Veja Scripts PHP, que lista os e-mails enviados por scripts do site.
- Troque as senhas das contas de e-mail se desconfiar de invasão, e proteja os formulários com um captcha.
- Se o seu uso é legítimo e maior que o limite, como lojas com muitos avisos de pedido, mande esses e-mails por um serviço de envio transacional ligado ao site. Veja Fazer o WordPress enviar e-mails (SMTP).
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