Fazer o WordPress enviar e-mails (SMTP)

Por padrão, o WordPress envia e-mails (avisos de comentário, recuperação de senha, mensagens de formulários, pedidos de loja) pela função mail() do PHP, sem autenticação. Esses e-mails costumam cair no spam ou nem chegar. A solução é configurar o WordPress para enviar pelo servidor SMTP de uma conta de e-mail do seu domínio, com usuário e senha.

Antes de começar

• Crie uma conta de e-mail para o site, como site@seudominio.com.br ou nao-responder@seudominio.com.br. Veja Contas de E-mail.
• Confira se o SPF e o DKIM do domínio estão corretos. Veja Configurar SPF, DKIM e DMARC.
• Tenha em mãos os dados de conexão. Veja Dados para configurar o e-mail.

Passo 1: instale um plugin de SMTP

No painel do WordPress, vá em Plugins > Adicionar novo, procure por um plugin de SMTP (por exemplo, WP Mail SMTP ou FluentSMTP), instale e ative. A tela exata varia de um plugin para outro, mas os dados pedidos são os mesmos.

Passo 2: preencha os dados do servidor

• Servidor (host): mail.seudominio.com.br
• Porta e segurança: 465 com SSL/TLS (ou 587 com STARTTLS, se o plugin preferir)
• Autenticação: ligada
• Usuário: o endereço de e-mail completo ([email protected])
• Senha: a senha dessa conta de e-mail
• E-mail do remetente (From): o mesmo endereço da conta. Se o remetente for outro, muitos provedores marcam a mensagem como suspeita.

Se o DNS do seu domínio fica em outro serviço, como o Cloudflare, o endereço mail.seudominio.com.br precisa existir lá. Veja Gerenciar DNS.

Passo 3: envie um teste

Quase todo plugin de SMTP tem um botão de enviar e-mail de teste. Envie para o seu próprio endereço e confira a caixa de entrada e a de spam. Depois faça o teste de verdade: envie uma mensagem pelo formulário de contato do site.

Se não funcionar

• Erro de autenticação: confira o usuário (endereço completo) e a senha. Se trocou a senha da conta de e-mail, atualize no plugin.
• Erro de conexão: teste a porta 587 com STARTTLS no lugar da 465.
• O e-mail chega no spam: confira o SPF, o DKIM e o DMARC e use um remetente do seu próprio domínio. Veja E-mails caindo no spam.
• Para ver o que o site enviou: consulte o SMTP Log da conta em Contas de E-mail ou o Rastreamento de E-mails.

Cuidado com os limites

O envio por SMTP continua sujeito aos limites de 5.000 e-mails por dia e 200 por hora por domínio, e não vale para e-mail em massa. Para lojas com muitos avisos de pedido ou para newsletters, use um serviço próprio de envio. Veja Limites de envio de e-mail.

Veja também

• Scripts PHP
• Instalar o WordPress com o Softaculous
• No glossário: SMTP, Plugin