Onde encontrar seus dados de acesso
Painel, webmail, FTP e servidores de nomes: onde fica cada dado
Portal Web
Última atualização há 22 dias
Quando a conta é criada, você recebe um e-mail com os dados de acesso. Neste tutorial você vê onde está cada dado de que vai precisar (painel, webmail, FTP, servidores de nomes) e o que fazer se o e-mail não chegou ou se você perdeu a senha.
O e-mail de dados de acesso
O e-mail é enviado para o endereço cadastrado na compra e traz o endereço do painel, o usuário, a senha, os servidores de nomes (nameservers) e os dados de e-mail. Procure também na caixa de spam e na lixeira. Guarde essa mensagem e a senha em um gerenciador de senhas.
Onde fica cada dado
- Painel DirectAdmin: o endereço termina em :2222. Entre com o usuário e a senha do e-mail de dados de acesso. Veja Primeiro acesso ao painel DirectAdmin.
- Webmail: abre em webmail.seudominio.com.br (quando o DNS do domínio está na hospedagem) ou pelo menu do painel, no grupo de e-mail. Entre com o endereço de e-mail completo e a senha da conta de e-mail. Veja Acessar o Webmail.
- Dados de IMAP, POP3 e SMTP: veja Dados para configurar o e-mail.
- Servidores de nomes (nameservers) e IP: constam no e-mail de dados de acesso e são usados para apontar o domínio. Veja Apontar DNS do Domínio.
- FTP: você cria as contas no painel e usa o servidor, o usuário e a senha delas. Veja Contas de FTP.
- Banco de dados: o nome do banco, o usuário e a senha são definidos por você ao criar. O WordPress instalado pelo Softaculous cria o banco sozinho. Veja Bancos de Dados.
Três senhas diferentes
Não confunda: a senha do painel (DirectAdmin), a senha de cada conta de e-mail e a senha do WordPress são independentes. Trocar uma não muda as outras.
Não achei o e-mail ou perdi a senha
- Senha do painel: a tela de login do DirectAdmin não tem recuperação de senha automática. Se você a perdeu, peça ao suporte para redefinir. Veja Como pedir suporte.
- Senha de uma conta de e-mail: depois de entrar no painel, defina outra em Contas de e-mail. Veja Contas de E-mail.
- Senha do WordPress: veja Senha do WordPress perdida.
- E-mail cadastrado errado ou mudou de endereço: avise o suporte para atualizar o cadastro, porque é por esse e-mail que chegam os avisos da conta.
Mantenha os dados seguros
A guarda das senhas é sua responsabilidade. Evite enviar senhas por e-mail ou chat e ative a verificação em duas etapas no painel. Veja Segurança da conta no painel. Se um atendimento precisar de acesso à sua conta, a equipe explica o procedimento antes.
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